Spørgsmål og svar
1. Kan man som forbruger købe direkte fra KW?
Nej, KW er producent og grossist og sælger kun til dyrehandlere, dyrlæger, hundefrisører, dyrehospitaler og andre grossister.
2. Hvor kan jeg købe KW?
Hos næsten alle dyrehandlere i Danmark, uafhængige butikker, kæder, dyrehandlere og andre fageksperter på dyre området. Finder du ikke det du mangler er du altid velkommen til at kontakte os.
3. Jeg er ikke tilfreds med mit produkt, hvad gør jeg?
Ønsker du at reklamere over et købt produkt, skal du gå tilbage til butikken, hvor produktet er købt. De vil hjælpe dig, og bære sagen videre til os, hvis relevant.
4. Jeg kan ikke finde det produkt, som jeg ønsker hos min lokale dyrehandel. Hvad gør jeg?
Henvend dig til din lokale butik og bed dem om at bestille produktet til dig. Butikken bestiller produktet hos KW, og vi sørger for det komme med i deres næste forsendelse.
5. Min hund har allergi, hvilken shampoo skal jeg bruge?
Husk altid at snakke med din dyrlæge omkring allergi.
Vores anbefaling vil være at bruge KW Neutral Shampoo, som er deklareret i samarbejde med Astma/Allergi Danmark og i øvrigt har det miljøbevidste Svanemærke.
Alternativt anbefaler vi også KW Medicin Shampoo. Effektiv til de mest almindelige hudlidelser såsom skæl, tør hud og kløe.
Begge shampooer er uden parfume.
6. Hvordan finder jeg ud af hvad jeg skal bruge af pelspleje til min hund?
Det afhænger af rigtig mange faktorer, ikke mindst hvilken race hund du har. Er det en sund og rask hund, kan du med fordel prøve dig frem, og finde den du bedst kan lide.Synes du for eksempel hunden lugter for meget ,kan en KW Aloe Vera Shampoo med lidt parfume anbefales.
Vil du gerne give pelsen styrke og glans, er vores KW Minkolie Shampoo et godt alternativ. Hvis du derimod ønsker et pelsplejeprodukt som er godt mod tør hud, lopper, eksem, utøj, kedelig pels, solskin eller andet skal du tage en dialog med personalet i din lokale dyrehandel. Her er nogle eksempler:
Mod tør hud har vi vores populære KW Aloe Vera Shampoo og den økologiske KW Nature Kokos- og Jojobaolie Shampoo.
KW Nature med Havtorn- og Tangolie har UV filter der beskytter mod solens stråler. KW Tea Tree Olie shampoo er et god naturlig måde at holde utøj væk. Hvis pelsen er blevet træt og kedelig er KW Nature med Argan olie som både fås i en shampoo og balsam super god, eller den populære KW Minkolie shampoo.
7. Hvor bliver KW produceret?
KW shampoo, balsam og specialprodukter (alle vores våde produkter) bliver produceret i Danmark under forhold som er godkendt til produktion af produkter til mennesker. Det er vores måde at sikre den højeste og bedste kvalitet. KW GO, WALKER, RACY, FUN med mere er fra store udenlandske producenter, som vi løbende besøger og ”holder øje med” håndhæver vores krav til kvalitet.
8. Hvor kommer KW Ørredolie fra?
KW Ørredolie kommer fra danske regnbueørreder opdrættet i dambrug i rent dansk grundvand. De bliver produceret under strikse bæredygtige regler og beholder det største antal omega fedtsyrer pga. den korte proces fra fangst til presning af olien. Fisk fanget i verdenshavene er desværre forurenet pga. havenes tilstand, hvilket er målbart. Derudover mindsker det indholdet af Omega fedtsyrer at fiskene transporteres fra fangst til olieproduktion på havnen. Regnbueørred bliver ikke farvefoderet som det nogle gange er tilfældet med laks.
